Некваліфікований персонал

Привіт) Мене звати Шевелева Марія. Я готую анкету про некваліфікований персонал. Мета цього дослідження - дізнатися, скільки людей незадоволені якістю обслуговування і так далі.

Будь ласка, дайте відповіді на наступні питання. Переконайтеся, що ви відповіли на всі питання в зазначених місцях і позначили відповідні відповіді у питаннях з вибором.

Примітка: запитання, позначені *, є обов'язковими для відповіді

Результати анкети доступні публічно

Ви працюєте?*

Якщо ви вибрали "Ні", будь ласка, напишіть, чим ви займаєтеся?*

Як часто ви зустрічали некваліфікований персонал у готелі?*

Хто з персоналу готелю поводиться некваліфіковано?*

Яке було некваліфіковане ставлення співробітника?*

Чи намагалися ви вирішити цю проблему?*

Якщо ви вибрали "Так", напишіть, як ви змінили цю ситуацію?*

Які заходи були застосовані до цього співробітника?*

Виберіть важливі, на вашу думку, компетенції, які повинен мати хороший працівник готелю.*

Будь ласка, оцініть, наскільки ви були задоволені своїм останнім перебуванням у готелі.*

Чи повернулися б ви в готель, де відпочивали востаннє?*

Оцініть основні готельні послуги, що надавалися в готелі під час вашого останнього відпочинку.*

1
2
3
4
5
Прийом на рецепції
Прибирання номеру
Послуги ресторану
Спілкування з персоналом
Якість обслуговування
Компетентність персоналу

Скільки вам років?*

Ваша стать*

Країна, в якій ви востаннє відвідували готель.*