Hilton Worldwide представила свою останню послугу, яка дозволяє гостям реєструватися і виїжджати, вибирати номер та робити додаткові запити і покупки через смартфони. Як ви думаєте, чи є ця інновація вигідною для готельної компанії? Так/Ні (будь ласка, надайте принаймні одну причину).
так, це вигідно для готельної компанії, вони можуть вибирати послуги за допомогою мобільного додатку.
ні.
так
так, це дуже корисно. ми можемо бронювати кімнати в будь-який час і в будь-якому місці.
так, як особа може легко зробити бронювання.
так. тому що в наші дні життя стало таким швидким і стрімким, що багато наших щоденних справ можна виконати за кілька хвилин. якщо у вас є смартфон у руці, все стає так легко, починаючи від покупки продуктів до онлайн-оплати рахунків. від покупки квитків у кіно до купівлі нерухомості. тож чому б не забронювати готелі?
так: це робить сервіс швидшим.
так. штат зменшено для технологій.
мені подобається відвідувати нові місця.
так - зручність
так.
економія часу
звільнення від брокерів
легкий пошук готелів
я не знаю. тому без коментарів.
так
буде зручно
економія часу
так. це також можна розглядати як застосування кращих рішень, які відповідають новим вимогам, не висловленим потребам або існуючим потребам ринку.
так.. для легкої роботи виконано
ні
ні
так, тому що це дуже зручно для клієнта вибирати свої власні уподобання для конкретного номера та додаткових вимог, якщо це потрібно. це також швидко для ділових мандрівників, щоб отримати те, що вони хочуть.
так, тому що це легше.
так
так, людям подобаються новини!!
корисно, особливо для мілленіалів, оскільки ми робимо все за допомогою наших смартфонів, і для деяких з нас легше не спілкуватися, наприклад, з персоналом на рецепції.
так
так. це легше для клієнтів і корисно для персоналу рецепції.
так, це прискорює процес.
ні. тому що це втратить усю особисту взаємодію та зв'язок із сервісом/персоналом.
так, тому що це не займає багато часу.
так
гість відчує більше свободи та гнучкості.
так, більше доходу
так і ні. може заощадити час під час реєстрації, кожен гість може вирішити, куди розмістити номер, але іноді люди вибирають номер через додаток, який зазвичай використовується для корпоративних клієнтів, і це може "коштувати" незручностей під час реєстрації.
я вважаю, що це дійсно хороша ідея, оскільки ви вже можете підготувати кімнату (наприклад) відповідно до побажань гостя або забронювати стіл у ресторані, гість може повідомити про будь-які спеціальні запити перед прибуттям. у hilton worldwide гість все ще повинен прийти на рецепцію, щоб забрати ключ.
так, тому що я ніколи не використовував раніше.
так, це спростить процес.
так. це швидше.
так. тому що для мілленіалів це було б чудово.
так, тому що час очікування значно зменшиться, не буде стресу під час реєстрації та виселення.
тільки для ранніх користувачів, якщо вони не позиціонують себе як інноваційна мережа.
так
так. для звичайних готелів я б забронював номер і зареєструвався по прибуттю. хоча з додатком hilton я б оновив або придбав більше продуктів завдяки доступній інформації, наданій у додатку. це може включати замовлення пляшки шампанського, додавання обіду або вечері, пакету та іншого... що максимізує їхній прибуток.
так
так, оскільки більшість гостей звикли до новітніх технологій і віддають перевагу, коли процес замовлення не займає багато часу.
так, тому що це чудовий маркетинговий хід для компанії. це також найпростіший і найшвидший спосіб для гостей.
так, тому що це швидше для гостя, коли вони приїжджають, а для персоналу також краще, оскільки у них немає величезної черги перед їхнім столом, і це дає клієнтам більше часу.
звичайно, економія часу для працівників і задоволення клієнтів можуть зрости.
так, це допомагає гостям оновлювати інформацію з готелю та економити час.
так, економія часу та грошей
це тому, що це спрощує процес, але втрачає особистий дотик.