Чи може хороша якість обслуговування в готельному бізнесі вплинути на рішення клієнта при виборі послуги/продукту для покупки/споживання?

Перейшовши до готелю; на вашу думку, що ви шукаєте, коли приймаєте рішення вибрати готель?

  1. дизайн
  2. хороші вібрації
  3. зіркові рейтинги
  4. фото від попередніх гостей, відгук, ціна, зручності.
  5. онлайн-відгуки через booking.com або expedia
  6. нижча ціна та місцезнаходження
  7. чистота, місцезнаходження, ціна, затишок
  8. ціна
  9. служба
  10. елегантний