Чи може хороша якість обслуговування в готельному бізнесі вплинути на рішення клієнта при виборі послуги/продукту для покупки/споживання?
гігієна та щедрість
своєчасна доставка, чистота приміщення, підтримка клієнтів.
ні.
це більш важливо
s
A
чистий, чистий та привабливий і вчасний
задоволеність клієнтів
оцінка того, наскільки добре надана послуга відповідає очікуванням клієнта.
з усмішкою на обличчі