Головна
Публічні
Увійти
Зареєструватися
209
тому більше ніж 10р
roypang
Повідомити
Повідомлено
(N)Опитування факторів, що впливають на лояльність клієнтів у авіаційній індустрії
1) What is your gender?
Результати анкети доступні публічно
1) Яка у вас стать?
 ✪
Чоловіча
Жіноча
2) Скільки вам років?
 ✪
Менше 20
20-29
30-39
40-49
50-59
60 або більше
3) Який у вас сімейний стан?
 ✪
Одружений
Неодружений
4) Яка у вас професія?
 ✪
Державний сектор
Приватний сектор
Самозайнятий
Студент
Пенсіонер
Домогосподарка
Інвестор
5) Який ваш місячний дохід?
 ✪
Менше $10000
$10000-$19999
$20000-$29999
$30000-$39999
$40000-$49999
$50000 або більше
6) Скільки разів ви подорожували літаком у 2013 році?
 ✪
1 раз
2 рази
3 рази
4 рази
5 і більше
Жодного разу
7) Чи обирали ви одну й ту ж авіакомпанію щоразу?
 ✪
Якщо ні, відповідайте на запитання 9.
Так
Ні
8) Які фактори приваблюють вас до вибору тієї ж авіакомпанії?
Ви можете вибрати не більше 3 пунктів.
Ціна
Якість обслуговування
Безпека
Зручність (необхідність пересадок?)
Якість сервісів
Якість харчування
Оточення в салоні
Компанійне замовлення
Якість стюардес.
Таблиця підходящих рейсів
Прямий рейс
9) Скільки разів ви послідовно обирали одну й ту ж авіакомпанію у 2013 році?
 ✪
1 раз
2 рази
3 рази
4 рази
5 і більше
Жодного разу
10) Які фактори ви враховуєте при виборі авіакомпанії?
 ✪
Ви можете вибрати не більше 3 пунктів.
Ціна
Якість обслуговування
Безпека
Зручність (необхідність пересадок?)
Якість сервісів
Якість харчування
Оточення в салоні
Туристична пропозиція
Якість стюардес.
11) Чи брали ви коли-небудь участь у «Програмі частих мандрівників»?
 ✪
Якщо ні, відповідайте на запитання 14.
Так
Ні
12) Чи вартує продовжувати брати участь у цій програмі?
Так
Ні
13) Чому ви вважаєте, що варто/не варто продовжувати брати участь у цій програмі?
Прочитайте наступні твердження та відповідайте на запитання.
 ✪
1= повністю не згоден 2= категорично не згоден 3= нейтрально 4= категорично згоден 5= повністю згоден
1
2
3
4
5
14. Вам буде приємно, якщо ви підтримуватимете або обиратимете певну авіакомпанію тривалий час.
15. Громадський імідж авіакомпанії вплине на ваш вибір.
16. Думка та вибір сім’ї та друзів вплине на ваше рішення щодо вибору авіакомпанії.
17) Чи вважаєте ви, що реклама може значно вплинути на ваше рішення щодо вибору авіакомпанії?
 ✪
Так
Ні
18) Які ефективні медіа-канали можуть привернути вашу увагу до авіакомпанії, щоб ви дізналися про неї більше і обрали її?
 ✪
Телебачення
Інтернет
Газета
Журнал
Radio
Туристичне агентство
Мобільний додаток
Надіслати відповідь