Công nghệ đổi mới trong ngành khách sạn

Chào mọi người! Tôi tên là Jelena và tôi là sinh viên ngành khách sạn. Khảo sát này là một phần trong dự án nghiên cứu của tôi. Tôi đang nghiên cứu cách mà các xu hướng công nghệ mới nhất ảnh hưởng đến ngành khách sạn. Xin hãy dành 5 phút để trả lời những câu hỏi này và giúp tôi thu thập các câu trả lời. Cảm ơn rất nhiều!

Giới tính của bạn?

Tuổi của bạn

Quốc tịch của bạn?

  1. người ấn độ
  2. người ấn độ
  3. người ấn độ
  4. người ấn độ
  5. người ấn độ
  6. người ấn độ
  7. người ấn độ
  8. người hungary
  9. người ấn độ
  10. ấn độ
…Thêm…

Nghề nghiệp của bạn là gì?

Bạn đi du lịch bao nhiêu lần?

Bạn đặt kỳ nghỉ của mình bằng cách nào?

Bạn sử dụng phương tiện giao thông nào để đến điểm du lịch?

Bạn có đã từng kiểm tra vào khách sạn qua các ứng dụng nhận phòng di động không?

Đối với bạn, điều quan trọng nhất mà một khách sạn nên có là gì?

10. Có quan trọng đối với bạn khi khách sạn có WiFi không?

Đánh giá trực tuyến có ảnh hưởng đến sự lựa chọn của bạn khi đặt phòng khách sạn không?

Bạn có thể mô tả bằng chính lời bạn ý nghĩa của đổi mới là gì không?

  1. đổi mới có nghĩa là tạo ra những ý tưởng mới để cải thiện chất lượng hoặc xây dựng những chiến lược mới cho kế hoạch của bạn.
  2. na
  3. điều đó giúp bạn sống dễ dàng hơn
  4. các đổi mới có thể ảnh hưởng đến cuộc sống của chúng ta theo cách tích cực.
  5. phát triển độc đáo
  6. trong ngành khách sạn, theo tôi, đổi mới là thúc đẩy dịch vụ khách hàng dễ dàng và nhanh chóng hơn từ việc đặt phòng khách sạn của khách hàng cho đến khi họ nhận phòng và trả phòng. giao tiếp nên dễ dàng hơn để phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
  7. công cụ mới giúp phát triển khách sạn nhằm thịnh vượng trên thị trường.
  8. công nghệ tiên tiến được sử dụng.
  9. nó nhất
  10. safetyue
…Thêm…

Hilton Worldwide đã giới thiệu dịch vụ mới nhất cho phép khách hàng làm thủ tục nhận phòng và trả phòng, chọn phòng và thực hiện các yêu cầu bổ sung cũng như mua hàng chỉ thông qua điện thoại thông minh. Bạn có nghĩ rằng đổi mới này có lợi cho công ty khách sạn không? Có/Không (vui lòng nêu ít nhất một lý do).

  1. có, điều đó có lợi cho công ty khách sạn vì họ có thể chọn các dịch vụ qua ứng dụng di động.
  2. na
  3. có
  4. có, điều đó rất hữu ích. chúng ta có thể đặt phòng bất cứ lúc nào và ở bất kỳ đâu.
  5. có, một người có thể dễ dàng đặt chỗ.
  6. có. bởi vì ngày nay cuộc sống đã trở nên quá nhanh chóng và vội vã đến nỗi nhiều công việc hàng ngày của chúng ta có thể được thực hiện trong vòng vài phút. nếu bạn có một chiếc điện thoại thông minh trong tay, mọi thứ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều, từ việc mua sắm thực phẩm đến thanh toán hóa đơn trực tuyến. từ việc mua vé xem phim đến mua bất động sản. vậy tại sao không đặt khách sạn?
  7. có: nó làm cho dịch vụ nhanh hơn.
  8. có. nhân viên đã được giảm bớt cho công nghệ.
  9. tôi thích đến thăm những nơi mới.
  10. có - tiện lợi
…Thêm…

Nếu bạn là Giám đốc điều hành của một khách sạn, bạn có xem xét việc giới thiệu đổi mới này để giảm chi phí (thuê ít nhân viên hơn) không?

Nếu câu trả lời của bạn cho câu hỏi trước là KHÔNG, vui lòng giải thích lý do tại sao?

  1. bởi vì công nghệ có nghĩa là nhiều tiền hơn.
  2. --
  3. bạn chỉ có một cơ hội để tạo ấn tượng đầu tiên và đó là đội ngũ nhân viên làm việc tại quầy lễ tân. ngoài ra, bạn luôn cần một vài gợi ý và nụ cười thân thiện từ nhân viên để làm cho ngày của bạn thêm tốt đẹp.
  4. đó là một dịch vụ sẽ luôn thành công với sự tương tác giữa người với người (cần yếu tố `con người`).
  5. bởi vì, ngành công nghiệp khách sạn là về dịch vụ và nó không thể chạm vào, điều này không thể được thay thế bằng thiết bị.
  6. bởi vì ngành khách sạn có nghĩa là dịch vụ chăm sóc và dự đoán nhu cầu của khách. nhân viên cũng có thể giúp làm cho khách sạn trở nên rất độc đáo.
  7. bởi vì tôi vẫn tin rằng con người nên có nhiều tương tác hơn với khách, máy tính vẫn không thông minh hơn con người.
  8. tôi sẽ giới thiệu sáng kiến này nhưng không phải để giảm bớt nhân viên. tôi cũng thích ý tưởng có chìa khóa phòng trên ứng dụng trên điện thoại thông minh (có lẽ sẽ sớm ra mắt).
  9. tôi nghĩ rằng mối quan hệ giữa khách và nhân viên là rất quan trọng, nếu bạn có ít nhân viên thì từng nhân viên sẽ không thể tập trung chi tiết vào từng khách.
  10. /
…Thêm…

Nếu câu trả lời của bạn cho câu hỏi số 14 là CÓ, bạn có nghĩ rằng sẽ có ít hoặc không có tương tác giữa khách và nhân viên khách sạn không?

Tạo bảng hỏi của bạnTrả lời biểu mẫu này