Dịch vụ chất lượng tốt trong ngành khách sạn có ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng trong việc chọn dịch vụ/sản phẩm để mua/sử dụng không?
thiết kế
năng lượng tích cực
đánh giá sao
hình ảnh từ khách trước, đánh giá, giá cả, tiện nghi.
phản hồi trực tuyến qua booking.com hoặc expedia
giá thấp hơn và vị trí
sự sạch sẽ, vị trí, giá cả, sự ấm cúng
giá
dịch vụ
thanh lịch