Khảo sát khách hàng khách sạn

Tên tôi là Aiste. Hiện tôi đang viết luận văn tốt nghiệp, chủ đề là: „Phân tích khách hàng khách sạn“. Liên quan đến luận văn tốt nghiệp của tôi, tôi đang TIẾN HÀNH NGHIÊN CỨU VỀ khách hàng khách sạn. Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự giúp đỡ của bạn!!!! Nếu bạn có thể, xin vui lòng gửi liên kết này cho bạn bè của bạn, điều đó sẽ giúp tôi rất nhiều!! ...........GHI CHÚ- ------ -KHI bạn hoàn thành việc điền bảng hỏi- nhấn vào cuối cùng GERAI (trong tiếng Lithuania có nghĩa là TỐT)....vậy thì, bảng hỏi của bạn sẽ được gửi đi!
Kết quả khảo sát công khai

1. Bạn đến từ đâu?

2. Bạn đã ở khách sạn ở quốc gia nào?

3. Bạn có thể cho biết bạn đã ở thành phố nào không?

4. Đây có phải là chuyến thăm đầu tiên của bạn đến quốc gia này không?

5. Lý do của bạn ở tại khách sạn này là gì?

Khác:

6. Lý do bạn đến thăm quốc gia này là gì?

Khác:

7. Bạn đã tìm thấy thông tin về quốc gia này từ đâu trước khi đến đây?

Khác:

8. Đây có phải là lần đầu tiên bạn ở khách sạn này không?

9. Bạn có thể mô tả tại sao bạn chọn khách sạn này không?

Khác:

10. Bạn có thể xếp hạng mức độ quan trọng của những yếu tố này trong việc chọn khách sạn không?

Đa dạng dịch vụ

Giá cả

Vị trí khách sạn

Mức độ phục vụ

Môi trường

Quảng cáo

Hình ảnh và độ tin cậy của khách sạn

Sự kiện đặc biệt diễn ra tại khách sạn

Được bạn/ người thân giới thiệu

11. Bạn có thể xếp hạng mức độ hài lòng của mình với các dịch vụ khách sạn sau không?

Chỗ ở

Bữa sáng/Bữa tối

Thông tin

Đỗ xe

Dịch vụ an toàn

Cho thuê xe

Thanh toán bằng thẻ tín dụng

Dịch vụ Internet

Dịch vụ thư giãn

Dịch vụ giải trí

Tổ chức hội nghị và hội thảo

Tổ chức các buổi biểu diễn văn hóa

Dịch vụ điện thoại, photocopy, fax

Dịch vụ bưu điện

Dịch vụ phiên dịch hoặc dịch thuật

Văn phòng đổi tiền

Dịch vụ là, giặt, dọn dẹp

Tiệm cắt tóc cho nam và nữ

Dịch vụ phòng

12. Loại dịch vụ nào có thể thu hút thêm khách hàng đến khách sạn?

Khác:

13. Bạn có thể xác định những nhu cầu chưa được đáp ứng nào mà bạn gặp phải trong thời gian lưu trú tại khách sạn không?

14. Bạn có muốn ở lại lần nữa không?

Nếu câu trả lời của bạn là không, bạn có thể cho biết lý do không?

15. Ai đã thực hiện việc đặt phòng?

16. Bạn thường đi du lịch cùng với:

17. Bạn thường xuyên ở khách sạn bao lâu?

18. Bạn thường dành bao nhiêu ngày ở khách sạn?

19. Loại khách sạn nào mô tả tốt nhất nơi bạn thường lưu trú trong chuyến đi?

20. Bạn thích vị trí khách sạn nào?

21. Loại khách du lịch nào giống bạn nhất?

22. Bạn sẽ mô tả thái độ của mình đối với giá cả như thế nào?

Khác:

23. Bạn thuộc nhóm người nào?

Khác:

24. Loại khách du lịch nào phù hợp nhất với bạn?

25. Giới tính của bạn là gì?

26. Bạn thuộc nhóm tuổi nào?

27. Xin vui lòng chọn bằng cấp học vấn của bạn.

28. Chức vụ nghề nghiệp của bạn là gì?

29. Ngành nghề nào mô tả tốt nhất công ty mà bạn làm việc?

Khác:

30. Tình trạng hôn nhân của bạn:

31. Gia đình bạn có bao nhiêu thành viên?

32. Bạn có con cái không?

Nếu có, bạn có thể cho biết là bao nhiêu

33. Độ tuổi của con nhỏ nhất của bạn là bao nhiêu?

34. Bạn sẽ xếp gia đình mình vào nhóm địa vị và thu nhập nào?