Khảo sát về các trung tâm thể hình tại Hà Lan

Mối quan hệ giữa sự hài lòng của khách hàng & lòng trung thành của khách hàng

Đề nghị bắt đầu với một phần giới thiệu và phần A bổ sung, nơi bạn được yêu cầu cung cấp một số thông tin nhân khẩu học chung về bản thân; điều này nhằm mục đích phân loại các tham gia viên theo độ tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, trình độ học vấn và mức thu nhập. Sau đó, phần B thể hiện nội dung chính của bảng khảo sát này, bao gồm các phát biểu liên quan đến nhận thức của bạn về chất lượng dịch vụ của trung tâm thể hình, sự hài lòng và lòng trung thành đối với trung tâm. Tổng cộng có 30 phát biểu, trong đó chỉ cần MỘT câu trả lời (hoặc xếp hạng từ 1 đến 5) là cần thiết. Tổng thể, bảng khảo sát chỉ mất khoảng 5 phút để hoàn thành, nhưng dữ liệu mà nó cung cấp là quý giá và cần thiết cho sự thành công của nghiên cứu của tôi.

Liên quan đến vấn đề bí mật, xin vui lòng yên tâm rằng các câu trả lời của bạn sẽ được giữ bí mật và sẽ bị tiêu hủy sau khi nghiên cứu được chấm điểm; các kết quả sẽ chỉ được trình bày cho hội đồng chấm điểm của trường, và nghiên cứu này chỉ dành cho mục đích học thuật. Dưới bất kỳ hình thức nào, danh tính của bạn sẽ không bị tiết lộ hoặc nhận diện, vì các câu trả lời sẽ được đánh số ngẫu nhiên (Người tham gia 1, 2, 3 …). Bất kỳ lúc nào bạn có quyền dừng bảng khảo sát này.