Logistics phân phối và sự hài lòng của khách hàng

  Chào buổi chiều, tôi tên là Viktorija và tôi đang theo học tại Đại học Vilnius và bây giờ tôi đang viết luận văn của mình, tôi sẽ rất biết ơn nếu bạn có thể trả lời các câu hỏi của tôi, cảm ơn bạn!

Giới tính của bạn

Bạn bao nhiêu tuổi?

Bạn đã từng nghe về logistics phân phối chưa?

Theo bạn, logistics phân phối có quan trọng với công ty không? Khách hàng? Cả hai?

Điều gì quan trọng với bạn trong một cửa hàng?

Bạn sẵn sàng chờ bao lâu cho sản phẩm của mình?

  1. khoảng một tuần
  2. tuần
  3. 1 tuần
  4. 1-2 ngày
  5. nó phụ thuộc vào loại sản phẩm nào.
  6. tôi không thích chờ đợi hơn 2 tuần cho một sản phẩm.
  7. 1 ngày
  8. tuần
  9. 1-2 tuần
  10. 1 tuần
…Thêm…

Bạn có thay đổi công ty nếu thời gian chờ lâu không?

Theo bạn, công ty có thể cải thiện logistics phân phối như thế nào?

  1. cải thiện quản lý tồn kho có thể được thực hiện bằng cách triển khai một hệ thống theo dõi tồn kho đáng tin cậy, sử dụng dự báo nhu cầu và thiết lập các kênh giao tiếp rõ ràng giữa các phòng ban khác nhau tham gia vào quá trình phân phối.
  2. thờ ơ
  3. tôi không biết.
  4. .
  5. có
  6. giữ nhiều hàng tồn kho trong kho, giới hạn số lượng mua mỗi khách hàng, hợp tác với các công ty vận chuyển nhanh hơn.
  7. bằng cách sử dụng dữ liệu lớn và ngăn chặn nhu cầu cao điểm.
  8. giảm thời gian chờ đợi bằng cách thay đổi đối tác nếu có vấn đề xảy ra
  9. làm cho nó nhanh hơn
  10. triển khai hệ thống quản lý dây chuyền.
…Thêm…

Có quan trọng với bạn rằng hàng hóa được giao đến nhà bạn hay bạn có thể tự đến lấy ở cửa hàng không?

Điều đó có quan trọng với bạn không?

Bạn chú ý đến những sản phẩm nào?

Bảo hành sản phẩm có quan trọng với bạn không?

Thời gian sửa chữa tối ưu cho sản phẩm của bạn là bao lâu?

Thời gian bảo hành tốt nhất cho bạn là bao lâu?

Tạo biểu mẫu của bạnTrả lời biểu mẫu này