Một Nghiên cứu về Mối Quan Hệ giữa Nhận Thức Thương Hiệu của Khách Hàng và Sự Trung Thành – Một Nghiên Cứu về Hành Vi Mua Hàng của Người Dùng IPhone và Smartphone Tại Hồng Kông

Tôi là sinh viên năm cuối của chương trình cử nhân Kinh Doanh tại Đại học Leeds Metropolitan. Tôi đang thực hiện một nghiên cứu học thuật để tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng của người dùng điện thoại di động Hồng Kông về Iphones và Smartphone, nhận thức thương hiệu và sự trung thành của họ. Dữ liệu thu thập từ bảng hỏi sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích học thuật và sẽ không được tiết lộ. Ý kiến của bạn có thể ảnh hưởng đáng kể đến nghiên cứu. Xin hãy dành vài phút để điền vào bảng hỏi. Một lần nữa, tôi chân thành cảm ơn sự hợp tác của bạn.

 

A1. Giới tính của bạn là gì?

A2. Nghề nghiệp của bạn là gì?

Lựa chọn khác

    …Thêm…

    A3. Khoảng thu nhập hàng tháng của bạn là gì?

    A4. Nhóm tuổi của bạn là gì?

    A5. Trình độ học vấn của bạn là gì?

    B1. Bạn đang sử dụng nhãn hiệu điện thoại nào?

    Lựa chọn khác

      B2. Bạn đã sử dụng điện thoại di động bao lâu?

      B3. Tại sao bạn sử dụng điện thoại di động của mình?

      Lựa chọn khác

        Nguồn thông tin về điện thoại di động của bạn là gì?

        Lựa chọn khác

          C1. Vui lòng đánh giá tầm quan trọng của các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn của bạn bằng thang điểm 5 (tức là 1 - ít quan trọng nhất đến 5 - quan trọng nhất) Biến sản phẩm liên quan đến hiệu suất

          C2. Vui lòng đánh giá tầm quan trọng của các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn của bạn bằng thang điểm 5 (tức là 1 - ít quan trọng nhất đến 5 - quan trọng nhất) Các biến sản phẩm liên quan đến thương hiệu

          C3. Vui lòng đánh giá tầm quan trọng của các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn của bạn bằng thang điểm 5 (tức là 1 - ít quan trọng nhất đến 5 - quan trọng nhất) Các biến sản phẩm liên quan đến diện mạo

          C4. Vui lòng đánh giá tầm quan trọng của các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn của bạn bằng thang điểm 5 (tức là 1 - ít quan trọng nhất đến 5 - quan trọng nhất) Các biến sản phẩm liên quan đến giá sản phẩm

          D1. Vui lòng đánh giá mức độ hài lòng của bạn bằng thang điểm 5 (tức là 1 - cực kỳ không hài lòng đến 5 - cực kỳ hài lòng) Biến sản phẩm liên quan đến hiệu suất

          D2. Vui lòng đánh giá mức độ hài lòng của bạn bằng thang điểm 5 (tức là 1 - cực kỳ không hài lòng đến 5 - cực kỳ hài lòng) Các biến sản phẩm liên quan đến thương hiệu

          D3. Vui lòng đánh giá mức độ hài lòng của bạn bằng thang điểm 5 (tức là 1 - cực kỳ không hài lòng đến 5 - cực kỳ hài lòng) Các biến sản phẩm liên quan đến diện mạo

          D4. Vui lòng đánh giá mức độ hài lòng của bạn bằng thang điểm 5 (tức là 1 - cực kỳ không hài lòng đến 5 - cực kỳ hài lòng) Các biến sản phẩm liên quan đến giá sản phẩm

          D5a. Vui lòng đánh giá mức độ hài lòng của bạn bằng thang điểm 5 (tức là 1 - cực kỳ không hài lòng đến 5 - cực kỳ hài lòng) Đánh giá tổng thể

          D5b. Vui lòng giải thích lý do cho đánh giá của bạn.

            …Thêm…

            D6a. Điện thoại di động của bạn có cần cải thiện các biến không?

            D6b. Vui lòng giải thích lý do cho việc cải thiện

              …Thêm…

              D7. Vui lòng đề xuất các biến của điện thoại di động của bạn nên được cải thiện và mức độ cải thiện cần đạt được.

                …Thêm…

                D8a. Bạn có mua cùng một thương hiệu điện thoại di động vào lần tới không?

                D8b. Vui lòng giải thích lý do bạn mua cùng một thương hiệu điện thoại di động lần tới.

                  …Thêm…

                  D9a. Bạn có đề xuất những thương hiệu điện thoại di động của bạn cho bạn bè/người thân không?

                  D9b. Vui lòng giải thích lý do bạn đề xuất những thương hiệu điện thoại di động của bạn cho bạn bè/người thân.

                    …Thêm…

                    D10a. Bạn có nghĩ rằng thương hiệu điện thoại di động của bạn sẽ trở thành thương hiệu dẫn đầu thị trường trong ngành công nghiệp di động Hồng Kông trong 3 đến 5 năm tới không?

                    D10b. Vui lòng giải thích lý do tại sao thương hiệu điện thoại di động của bạn sẽ trở thành thương hiệu dẫn đầu thị trường trong ngành công nghiệp di động Hồng Kông trong 3 đến 5 năm tới

                      …Thêm…
                      Tạo bảng hỏi của bạnTrả lời biểu mẫu này