Nghiên cứu chương trình khuyến mãi và khách hàng thân thiết của cửa hàng DOUGLAS

Xin chào, Chúng tôi là sinh viên chương trình Nghiên cứu Kinh doanh Quốc tế của Trường Cao đẳng Vilnius và mời bạn tham gia khảo sát của chúng tôi, với mục đích - tìm hiểu cách người tiêu dùng đánh giá các chương trình khuyến mãi của cửa hàng Douglas, các yếu tố nào thúc đẩy họ tham gia chương trình khách hàng thân thiết, và chương trình này ảnh hưởng như thế nào đến thói quen mua sắm của người tiêu dùng.

Khảo sát này là ẩn danh và sẽ mất khoảng 5 phút để hoàn thành. Dữ liệu thu thập được sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích học thuật.

Cảm ơn bạn đã dành thời gian!

Kết quả công khai

NamNữKhácKhông muốn trả lời

Vài lần một nămMột lần mỗi 3 thángMột lần mỗi thángVài lần mỗi tháng

CóKhôngKhông biết/không nhớ

Chỉ ở cửa hàng vật lýChỉ ở cửa hàng trực tuyếnThường xuyên ở cửa hàng vật lý, đôi khi ở trực tuyếnThường xuyên ở trực tuyến hơn là cửa hàng vật lýCả hai địa điểm như nhau

CóKhông

Có, rất nhiềuCó, một chútKhông, không thay đổi hành viKhông, không có ý kiến

CóKhôngThỉnh thoảngKhông chắc chắn

Chỉ trong các đợt khuyến mãi lớn (ngày thứ Sáu đen, v.v.)Khoảng một lần mỗi thángVài lần một nămHiếm khiKhông bao giờ

Giảm giá theo tỷ lệ phần trăm (vd: -20%, -40%)Mua 2 tặng 1Giảm giá cho các sản phẩm cụ thểQuà tặng khi mua hàngGiao hàng miễn phí

1	2	3	4	5
Khuyến mãi thúc đẩy đến cửa hàng

Khuyến mãi tăng số tiền chi tiêu

Khuyến mãi dẫn đến các món hàng ngẫu hứng

Khi chọn cửa hàng tôi xem xét đến khuyến mãi

1	2	3	4	5
Chương trình mang lại lợi ích thực sự

Giảm giá hấp dẫn

Điểm/thưởng hữu ích

Chương trình dễ sử dụng

Chương trình khuyến khích mua sắm nhiều hơn

Nghiên cứu chương trình khuyến mãi và khách hàng thân thiết của cửa hàng DOUGLAS

Giới tính của bạn:

Tuổi của bạn:

Bạn mua sản phẩm mỹ phẩm hoặc làm đẹp bao nhiêu lần?

Bạn đã từng nghe về chương trình khách hàng thân thiết DOUGLAS trước khảo sát này chưa?

Bạn thường mua hàng DOUGLAS ở đâu?

Bạn đánh giá sản phẩm DOUGLAS dựa trên tiêu chí nào? (1-rất tệ, 5-rất tốt)

Bạn thường chi bao nhiêu tiền tại Douglas mỗi lần?

Bạn có thẻ khách hàng thân thiết DOUGLAS không?

Điều gì bạn thích nhất về chương trình khách hàng thân thiết DOUGLAS?

Bạn đánh giá chương trình khách hàng thân thiết DOUGLAS như thế nào? (1 - hoàn toàn không đồng ý; 5 - hoàn toàn đồng ý)

Chương trình khách hàng thân thiết có khiến bạn mua sắm nhiều hơn tại cửa hàng DOUGLAS không?

Có phải số tiền bạn chi tiêu tăng lên khi sử dụng chương trình khách hàng thân thiết không?

Bạn thường mua sắm tại cửa hàng DOUGLAS nhờ vào các chương trình khuyến mãi bao nhiêu lần?

Bạn thấy loại khuyến mãi nào hấp dẫn nhất? (có thể chọn nhiều)

Các chương trình khuyến mãi ảnh hưởng đến việc mua sắm của bạn như thế nào? (1-không ảnh hưởng, 5-rất ảnh hưởng)

Tình hình kinh tế hiện tại (lạm phát, tăng giá) có ảnh hưởng đến việc mua sắm của bạn tại DOUGLAS không?

Bạn sẽ đánh giá chương trình khách hàng thân thiết DOUGLAS tổng thể như thế nào? (0-rất tệ, 10-tuyệt vời)

Bạn muốn cải thiện điều gì trong chương trình khách hàng thân thiết?

1	2	3	4	5
Giá cả hợp lý

Tỷ lệ giá cả và chất lượng

Sự ổn định về giá cả