Tạo dựng lòng trung thành với thương hiệu thông qua mạng xã hội

1. Bạn là nam hay nữ

2. Bạn bao nhiêu tuổi?

3. Bạn có phải là người dùng tích cực của mạng xã hội (Facebook, Twitter, Instagram, v.v.)?

4. Bạn đã sử dụng mạng xã hội bao nhiêu năm?

5. Bạn có sử dụng mạng xã hội để giao tiếp/tương tác với các công ty không?

6. Bạn có phải là thành viên của một cộng đồng chính thức / Trang công khai do một công ty mà bạn tham gia tạo ra không?

7. Bạn đồng ý bao nhiêu với tuyên bố sau về việc xây dựng niềm tin thương hiệu qua các cộng đồng trên mạng xã hội? (Thang điểm 1-7) 1 hoàn toàn không đồng ý / 7 hoàn toàn đồng ý

8. Bạn đồng ý bao nhiêu với các tuyên bố sau về niềm tin thương hiệu qua các cuộc trò chuyện với các công ty? (thang điểm 1-7) 1 hoàn toàn không đồng ý / 7 hoàn toàn đồng ý

9. Bạn có sử dụng các ứng dụng dành cho các thương hiệu yêu thích của bạn không?

10. Bạn đồng ý bao nhiêu với các tuyên bố sau về sự phổ biến của thương hiệu? 1 hoàn toàn không đồng ý / 7 hoàn toàn đồng ý

11. Bạn đồng ý bao nhiêu với các tuyên bố sau về sự tương đồng với người dùng khác trong các cộng đồng trên các trang mạng xã hội? 1 hoàn toàn không đồng ý / 7 hoàn toàn đồng ý

12. Bạn đồng ý bao nhiêu với các tuyên bố sau về các bình luận trên mạng xã hội? 1 hoàn toàn không đồng ý / 7 hoàn toàn đồng ý

13. Bạn đồng ý bao nhiêu với các tuyên bố sau về các yếu tố khác nhau có thể ảnh hưởng đến lòng trung thành với thương hiệu? 1 hoàn toàn không đồng ý / 7 hoàn toàn đồng ý

Tạo biểu mẫu của bạnTrả lời biểu mẫu này