Trải nghiệm và hành vi của người tiêu dùng khi mua sắm trực tuyến

ứng dụng cần hoạt động ổn định trong quá trình thanh toán.

ứng dụng hoặc trang web phải lưu giỏ hàng.

điều kiện giao hàng trên trang web cần được trình bày rõ ràng.

trang web phải chấp nhận mã giảm giá.

cửa hàng nên cung cấp thông tin chính xác về kích thước.

trang web chỉ hiển thị những đánh giá thực.

ứng dụng không nên gây ra vấn đề trong quá trình thanh toán.

trong ứng dụng, phải chọn phương thức giao hàng phù hợp.

các bộ lọc tìm kiếm nên hoạt động.

ứng dụng nên cập nhật thông tin kho hàng theo thời gian thực để đảm bảo hàng hóa thực sự có sẵn.