关于机上服务质量对乘客满意度影响的研究。

我是正在航空管理专业学习的Cynthia Chan(考文垂大学)。我正在进行我的毕业设计,需要您的帮助收集数据以识别乘客对航空公司当前机上服务质量的满意度和期望。这需要大约5-10分钟来回答。数据仅用于此项目,项目完成后会被销毁。非常感谢您!! :)

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第二部分 请根据您过去的机上体验选择您的答案。(1= 非常不满意,8= 非常满意,0= 无意见)

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