دراسة حول تأثير جودة خدمة الطيران على رضا الركاب.

أنا سيثيا تشان التي تدرس في برنامج إدارة الطيران (جامعة كوفنتري). أنا الآن أجري مشروعي النهائي، وأحتاج مساعدتكم لجمع البيانات لتحديد رضا الركاب وتوقعاتهم تجاه جودة خدمات الطيران الحالية. يحتاج الأمر حوالي 5-10 دقائق للإجابة. ستستخدم البيانات فقط لهذا المشروع وستتخلص منها عند الانتهاء من المشروع. شكرًا جزيلاً لكم!! :)