كيف تؤثر ولاء العملاء المتغير تجاه العلامات التجارية على الفنادق؟
لا شيء
علامة تجارية أفضل
سعر
قد يكون هناك سعر أفضل مع خدمة أفضل
خدمة
عادةً ما يكون شيئًا غير ملموس مثل التقدير، شيئًا يترك أثرًا نفسيًا يتعلق بشكل أساسي بسلوك الموظفين.
موقع
جودة الخدمة!
الخدمة نفذت بشكل سيء
جودة منخفضة مقابل أسعار مرتفعة