كيف تؤثر ولاء العملاء المتغير تجاه العلامات التجارية على الفنادق؟
برنامج المكافآت
ابتكار خاص
لديك خصم
برامج الولاء، أسعار جيدة
أفضل قيمة
لأنني لا أملك علامة تجارية مفضلة في الوقت الحالي، يمكن أن يؤثر أي عامل (السعر، الموقع، المراجعات والتوصيات، إلخ) على قراري.
خدمة
تجربة إقامة أفضل.
السعر، فشل الخدمة
انخفاض في جودة الخدمة