Как хотелите са повлияни от лоялността на клиентите към марките?

програма за награди

специална иновация

имам отстъпка

програми за лоялност, добри тарифи

по-добра стойност

тъй като в момента нямам предпочитана марка, всякакъв фактор (цена, местоположение, отзиви и препоръки и т.н.) може да повлияе на решението ми.

service

по-добро преживяване по време на престоя.

цена, неуспех на услугата

намаляване на качеството на услугата