¿Puede la buena calidad del servicio en un negocio de hospedaje afectar la decisión del cliente al elegir un servicio/producto para comprar/consumir?
para mí, cuando el servicio ha terminado (si es un hotel, cuando hice el check-out) me siento agradecido con todos o no.
la calidad del servicio significa cumplir con las expectativas del cliente.
significa satisfacer mis necesidades y tratar a los clientes de manera amable y paciente.
la forma en que se puede medir el servicio.
buen personal
perfección
tener todo hecho en poco tiempo a pedido.
el comportamiento de los camareros y cómo manejan la situación cuando los clientes se quejan.
satisfacer las necesidades del cliente
la calidad del servicio