Innovación tecnológica en la industria de la hospitalidad

Hilton Worldwide ha introducido su último servicio que permite al huésped hacer el check-in y check-out, elegir una habitación y hacer solicitudes adicionales y compras, todo a través de los teléfonos inteligentes. ¿Crees que esta innovación es beneficiosa para la empresa hotelera? Sí/No (por favor, indica al menos una razón).

  1. sí, ya que la mayoría de los huéspedes están acostumbrados a las tecnologías más nuevas y prefieren que el proceso de pedido no sea demasiado largo.
  2. sí, porque es un gran movimiento de marketing para la empresa. esa también es la forma más fácil y rápida para los huéspedes.
  3. sí, porque es más rápido para el huésped registrarse cuando llega y para el personal también es mejor porque no tienen una gran fila frente a su escritorio y les da más tiempo a los clientes.
  4. claro, ahorrar tiempo para los empleados y la satisfacción de los clientes puede aumentar.
  5. sí, ayuda a los huéspedes a actualizar la información del hotel y ahorrar tiempo.
  6. sí, ahorro de tiempo y dinero
  7. es porque simplifica el proceso, pero pierde el toque personal.
  8. sí, ya que ayuda a ahorrar tiempo.