The impact of UGC (user-generated content) on the consumer's purchasing decisions
The purpose of this questionnaire is to analyze how consumers evaluate user-generated content created by others, such as reviews, comments, photos, or videos, and what influence it has on their purchasing decisions. The results aim to determine whether user-generated content is a reliable source of information, what elements promote trust the most, and how often consumers rely on such content when choosing goods or services.
- Your responses are anonymous.
- Participation is voluntary.
Completing the survey will take about 3 minutes.
1. How often do you encounter user-generated content (reviews, photos, comments) per week?
2. Do you often read other users' reviews before purchasing?
3. What type of UGC do you most often rely on when making a purchasing decision?
4. How important are these UGC aspects to you?
5. Does other users' content encourage you to buy?
6. How often have you been disappointed with a purchase despite good UGC reviews?
7. Which platform has the most reliable UGC?
9. How often do you leave a review or create content about a purchased product?
10. What could make user-generated content more reliable?
- recent data reference.
- email and phone number.
- improve quality
- Norėčiau, kad atsiliepimai būtų tikrinami įmonės
- Padėtų, jei būtų rodoma, kiek žmonių patvirtino, kad atsiliepimas naudingas.
- Patikimumą didintų komentuojančio vartotojo profilio informacija, kaip jo pirkimų istorija.
- Geriau būtų, jei atsiliepimai būtų tikrinami svetainės/programėlės darbuotojų prieš paskelbiantjuos viešai.
- Būtų patikimiau, jei platforma parodytų, kiek kitų pirkėjų patvirtino, kad atsiliepimas buvo naudingas ar teisingas, nes tai padėtų atskirti tikrus komentarus nuo netikrų.
- Naudingiau būtų, jei komentarai būtų suskirstyti pagal produkto naudojimo sąlygas.
- Norėčiau, kad būtų pažymėti atsiliepimai, kurie buvo įvertinti kaip naudingi kitiems vartotojams, nes tai padėtų greičiau rasti tikrai naudingą ir patikimą informaciją apie produktą.