« Téléphonie mobile en tant que service de télésanté (MPHS) au Bangladesh : Une étude sur les fournisseurs -2

Dans la plupart des institutions de santé de niveau secondaire et tertiaire, le gouvernement a commencé à mettre en place des services de santé assistés par téléphone mobile, ce qui peut être considéré comme de la télésanté.
Pour évaluer cette facilité, une enquête sera menée via ce questionnaire à des fins académiques. Ces informations ne seront pas utilisées à d'autres fins.
Cela garantira fortement votre vie privée. Merci de coopérer en répondant à toutes les questions.
Merci d'avance

3. Depuis combien de temps êtes-vous ici ?

  1. 3 ans
  2. 1
  3. 3 ans

4. Avez-vous reçu une formation du siège pour gérer les services de santé par téléphone mobile (MPHS) ?

6. Avez-vous du personnel désigné pour fournir le service de santé par téléphone mobile ?

7. Si ‘Non’, qui délivre le service ? (c'est-à-dire médecin de garde, paramédic, infirmière, etc.) si c'était oui, alors veuillez écrire "N/A".

  1. non
  2. devoir

8. Avez-vous des initiatives pour faire de la publicité pour le service ?

9. Si ‘Oui’, quelle technique suivez-vous ? Si non, veuillez écrire "N/A".

10. Existe-t-il un dossier de vos clients que vous avez reçus ?

11. Si oui, dans quel but le gardez-vous ? Si non, veuillez écrire "N/A".

  1. non

12. Si non, avez-vous un plan pour le garder ?

13. Pensez-vous que le nombre de patients externes augmentait après le lancement du programme MPHS ?

14. Si ‘Oui’, quel était le pourcentage ? (approximatif) Si non ou autre, veuillez écrire "N/A".

  1. non

15. Comment vous coordonnez-vous avec le siège ?

16. Avez-vous initié un rapport sur les perspectives du programme MPHS ?

17. Si ‘Oui’, à quelle fréquence ? Si non, veuillez écrire "N/A".

18. Comment le siège suit-il/veille sur vos activités ?

19. À quelle fréquence êtes-vous surveillé par l'autorité supérieure ?

20. Avez-vous déjà collecté des retours d’information de vos clients sur le service actuel ?

21. Si oui, comment collectez-vous le feedback ? Si non, veuillez écrire "N/A".

  1. non

21. Avez-vous un personnel et des équipements adéquats pour réaliser vos activités efficacement ?

22. Disposez-vous de suffisamment d'équipements selon vos besoins ?

23. Si non, quels équipements vous faut-il ? Si oui, veuillez écrire "N/A".

  1. non
  2. A

24. Comment évaluez-vous l'efficacité de MPHS ?

25. Avez-vous un assistant médical disponible 24 heures sur 24 ?

26. Si ‘Non’, quelle en était la raison ? Si oui, veuillez écrire "N/A".

  1. non
  2. A

27. Combien d'appels recevez-vous par semaine en moyenne ? Si non, veuillez écrire "N/A".

  1. non
  2. A

28. La nuit, combien de temps l'agent de santé médical est-il disponible par téléphone :

29. Avez-vous un secours s'il y a un problème avec le téléphone mobile ?

30. Si 'Oui', veuillez mentionner la technique. Si non, veuillez écrire "N/A".

  1. non
  2. A

31. Si ‘Non’, veuillez mentionner la raison. Si c'était oui, veuillez écrire "N/A".

  1. non
  2. A

32. Dans quelle mesure les demandeurs de services comprennent-ils votre langue ?

33. Rencontrez-vous des problèmes techniques dus aux coupures de courant ?

34. Si ‘Oui’, avez-vous un plan de secours ? Si non, veuillez écrire "N/A".

35. Si ‘Oui’, veuillez mentionner le plan. Si non, veuillez écrire "N/A".

  1. non
  2. A

36. Recevez-vous un soutien de la part des leaders locaux et de l'administration ?

37. Si ‘Oui’, i). Quel type de soutien recevez-vous ? Si non, veuillez écrire "N/A".

  1. non
  2. n

38. Si ‘Oui’, ii). À quelle fréquence le recevez-vous ? Si non, veuillez écrire "N/A".

  1. n

39. Si ‘Non’, pensez-vous avoir besoin de leur coopération ?

40. Pour la question 39, veuillez mentionner la raison.

  1. non

41. Quelle est votre suggestion/opinion sur la façon dont le service pourrait être plus efficace ?

  1. non
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