Comment les hôtels sont-ils influencés par le changement de loyauté des clients envers les marques ?
différentes locations, en fonction de l'occasion, du prix et de la disponibilité.
les caractéristiques de chaque hôtel, de l'emplacement à son propre design.
qualité
mauvaise expérience
je choisis toujours une marque différente quand je voyage.
service client
mauvais service
meilleures installations offertes ou avantages plus étendus pour les clients fidèles.
qualité
expérience positive