La bonne qualité de service dans une entreprise de restauration peut-elle influencer la décision du client concernant le choix d'un service/produit à acheter/consommer ?

Passons à l’hôtel ; avec vos propres mots, que recherchez-vous lorsque vous décidez de choisir un hôtel ?

  1. prix, variété de cuisine, design et avis des clients précédents
  2. emplacement et prix
  3. emplacement, combien d'étoiles, bon service client
  4. qualité du service et l'espace de déplacement dans une pièce, services offerts
  5. propreté, confort, emplacement
  6. réputation, emplacement
  7. prix, évaluation par étoiles, emplacement
  8. qualité du produit, prix, services fournis
  9. confort
  10. activités au sein de l'hôtel et bon service.