La bonne qualité de service dans une entreprise de restauration peut-elle influencer la décision du client concernant le choix d'un service/produit à acheter/consommer ?

Passons à l’hôtel ; avec vos propres mots, que recherchez-vous lorsque vous décidez de choisir un hôtel ?

  1. emplacement, prix, équipements
  2. emplacement et prix
  3. évaluation et retours