האם איכות שירות טובה בעסקי החיסונים יכולה להשפיע על החלטת הלקוח בבחירת שירות/מוצר לרכישה/צריכה?

שלום. שמי אדל א. אל. אני סטודנט שנה שלישית לתואר ראשון ב-B.H.M.S בלוצרן, שווייץ - בתחום ניהול האירוח. אני currently conducting a research project for my final submission for Research Strategies subject. נושא הסקר הזה הוא "האם איכות שירות טובה בעסקי החיסונים יכולה להשפיע על החלטת הלקוח בבחירת שירות/מוצר לרכישה/צריכה?". על ידי מילוי הסקר למטה, זה יעזור לי מאוד בה acquiring useful information for my research project as primary data. כל התשובות יעזרו לי להגיע למסקנה הגיונית על מחקר זה. ההשתתפות שלכם מוערכת מאוד. תודה.

בן כמה אתה?

  1. 19
  2. 38
  3. 27
  4. 24
  5. 20
  6. 27
  7. 27
  8. 23
  9. 42
  10. 26
…עוד…

מהי הלאום שלך?

  1. הודי
  2. הודי
  3. הודי
  4. הודי
  5. הודי
  6. הודי
  7. הודי
  8. הודי
  9. הודי
  10. הודי
…עוד…

האם אי פעם צרכת/רכשת שירותי חיסונים/מוצרים לפני? (מלון/מסעדה/קייטרינג/בר/פאב/טייקאווי/קפה/אחר)

אם ענית כן על השאלה למעלה, כמה פעמים אתה צורך מוצרים של חיסונים (בכל צורת מסעדה/קייטרינג/קפה/פאב/טייקאווי/וכו')?

במילים שלך, מה אתה מחפש כאשר אתה מחליט איזו מסעדה/קפה/פאב/טייקאווי/וכו' לבחור כלקוח?

  1. אוכל טוב והיגייני
  2. איכות השירות, סביבה של המקום, אופי הצוות
  3. נא
  4. השירות
  5. a
  6. A
  7. מגוון, שירות ואיכות
  8. אוכל טעים
  9. איכות המוצרים והמחיר
  10. פופולריות
…עוד…

מעבר למלון; במילים שלך, מה אתה מחפש כאשר אתה מחליט לבחור מלון?

  1. היגיינה
  2. מיקום, מתקנים, מחיר
  3. לא זמין
  4. השירות, הניקיון והביטחון
  5. a
  6. A
  7. אווירה ומתקנים
  8. חדרים מסודרים ונקיים, שירות חדרים טוב
  9. שירות ומיקום
  10. פופולריות
…עוד…

כתשובה קצרה, מה המשמעות של המונח "איכות שירות" עבורך בהקשר של חיסונים?

  1. היגיינה ונדיבות
  2. אספקה בזמן, ניקיון המקום, תמיכת לקוחות
  3. לא זמין
  4. זה יותר חשוב
  5. s
  6. A
  7. נקי, טהור, מושך ובזמן
  8. שביעות רצון לקוחות
  9. הערכה של עד כמה שירות שניתן תואם את הציפיות של הלקוח
  10. עם פנים מחייכות
…עוד…

האם המונח "איכות שירות טובה" בהקשר של חיסונים משפיע עליך?

לבסוף, כלקוח, מהו האלמנט החשוב ביותר המשפיע על החלטתך בבחירת שירותי חיסונים/מוצרים לרכישה/צריכה?

בהתבסס על תשובתך לשאלה למעלה, האם תוכל להסביר בקצרה מדוע התשובה שבחרת היא האלמנט החשוב ביותר בהחלטתך?

  1. איכות רק מראה את האמת של המלון
  2. אני רוצה ללכת למקום שבו אני יכול לקבל את כל השירותים שאני צריך ולהרגיש מסופק.
  3. לא זמין
  4. השירות הניתן יעזור לנו ליהנות מזמן טוב.
  5. a
  6. A
  7. זה נותן את הרושם הטוב ביותר. כלקוח טוב אני מעדיף איכות על פני מחיר.
  8. מלונות צריכים לספק שירות טוב יותר במחירים הזולים ביותר.
  9. איכות השירות
  10. המחיר הוא תמיד הקובע הסופי
…עוד…
צור את השאלון שלךלענות על טופס זה