Hilton Worldwide telah memperkenalkan layanan terbarunya yang memungkinkan tamu untuk check-in dan check-out, memilih kamar, serta membuat permintaan tambahan dan pembelian semua melalui smartphone. Apakah Anda pikir inovasi ini bermanfaat bagi perusahaan hotel? Ya/Tidak (silakan sebutkan setidaknya satu alasan).
ya, orang-orang suka berita!!
bermanfaat, terutama bagi milenial, karena kita melakukan semua hal dengan bantuan smartphone kita dan bagi sebagian dari kita, lebih mudah untuk tidak berkomunikasi dengan staf meja depan, misalnya.
ya
ya. ini lebih mudah bagi pelanggan dan membantu staf resepsi.
ya, karena itu membuat proses lebih cepat.
tidak. karena itu akan menghilangkan semua sentuhan pribadi dan koneksi dengan layanan/staf.
ya, karena itu tidak memakan waktu.
ya
tamu akan merasakan lebih banyak kebebasan dan fleksibilitas.
ya, lebih banyak pendapatan.
ya dan tidak. dapat menghemat waktu saat check-in, setiap tamu dapat memutuskan di mana menempatkan kamar, tetapi terkadang orang memilih kamar melalui aplikasi yang biasanya digunakan untuk klien korporat dan dapat "mengakibatkan" ketidaknyamanan saat check-in.