Logistik distribusi dan kepuasan pelanggan
Selamat sore, nama saya Viktorija dan saya belajar di Universitas Vilnius dan sekarang saya sedang menulis skripsi, saya akan sangat berterima kasih jika Anda mau menjawab pertanyaan saya, terima kasih!
Jenis kelamin Anda
Grafik
Tabel
Berapa umur Anda?
Grafik
Tabel
Apakah Anda pernah mendengar tentang logistik distribusi?
Grafik
Tabel
Menurut Anda, seberapa penting logistik distribusi bagi perusahaan? Pelanggan? Keduanya?
Grafik
Tabel
Apa yang penting bagi Anda di sebuah toko?
Grafik
Tabel
Berapa lama Anda bersedia menunggu produk Anda?
- sekitar satu minggu
- minggu
- 1 minggu
- 1-2 hari
- itu tergantung pada jenis produk apa itu.
- saya tidak suka menunggu lebih dari 2 minggu untuk sebuah produk.
- 1 hari
- minggu
- 1-2 minggu
- 1 minggu
Apakah Anda akan mengganti perusahaan jika waktu tunggunya lama?
Grafik
Tabel
Menurut Anda, bagaimana perusahaan dapat meningkatkan logistik distribusi?
- meningkatkan manajemen inventaris dapat dilakukan dengan menerapkan sistem pelacakan inventaris yang andal, menggunakan peramalan permintaan, dan membangun saluran komunikasi yang jelas antara berbagai departemen yang terlibat dalam proses distribusi.
- acuh tak acuh
- saya tidak tahu
- .
- ya
- simpan lebih banyak stok di gudang, batasi pembelian per pelanggan, bermitra dengan perusahaan pengiriman yang lebih cepat.
- dengan menggunakan big data dan mencegah permintaan puncak.
- kurangi waktu tunggu dengan mengganti mitra jika ada yang salah
- buat lebih cepat
- menerapkan sistem manajemen lini.
Apakah penting bagi Anda bahwa barang diantar ke rumah Anda atau Anda bisa mengambilnya di toko?
Grafik
Tabel
Apakah itu penting bagi Anda?
Grafik
Tabel
Produk apa yang Anda perhatikan?
Grafik
Tabel
Apakah garansi produk penting bagi Anda?
Grafik
Tabel
Apa waktu perbaikan optimal untuk produk Anda?
Grafik
Tabel
Apa periode garansi terbaik bagi Anda?
Grafik
Tabel