Pengalaman dan perilaku pengguna saat berbelanja online

Apa yang harus ditingkatkan oleh toko untuk pengalaman pengguna yang lebih baik?

  1. aplikasi geras dan navigasinya
  2. kredibilitas
  3. kemudahan penggunaan
  4. situs harus menyajikan ulasan pengguna yang sebenarnya.
  5. toko harus mengintegrasikan fungsi chatbot yang mudah diakses.
  6. toko harus memastikan bahwa harga yang ditampilkan sesuai dengan jumlah pembelian yang sebenarnya.
  7. situs harus memungkinkan untuk memantau status pesanan dari pengiriman hingga pengantaran.
  8. toko harus memberikan informasi yang akurat dan terlihat tentang semua pajak sebelum pembayaran.
  9. situs web dan aplikasi harus mudah digunakan.
  10. pesanan harus dikirimkan.