Indagine di Discovery per l'Industria dei Call Center - Agenti Remoti

In qualità di corrispondente di settore mi piace usare statistiche e grafici per i miei progetti di scrittura. Il tuo feedback è importante per me e sarebbe molto apprezzato se potessi dedicare un paio di minuti a questo breve sondaggio.

Parte 1) Problemi che affrontano i programmi per Agenti Remoti Parte 2) Da Determinare

Grazie in anticipo, RKO

Si prega di elencare le risposte più appropriate.

Si prega di elencare un'altra categoria di lavoro per quanto sopra che sia più appropriata.

  1. no
  2. azienda di outsourcing

Si prega di elencare le risposte più appropriate riguardo al vostro uso di agenti remoti.

Richiedi ai tuoi agenti di presentarsi fisicamente in ufficio?

Valuta i seguenti problemi per un call center con agenti remoti: Si prega di valutare quanto segue da (1) il meno impegnativo a (5) il più impegnativo

Quali altri problemi pensi dovrebbero essere aggiunti alla sezione sopra?

  1. no
  2. non ho trovato nulla di specifico.

Riguardo al tuo call center con agenti remoti

Qualche commento aggiuntivo per la sezione sopra? ad esempio: Se hai ridotto o eliminato la tua sezione remota, quali erano le ragioni per farlo?

  1. no
  2. pianificazione per l'espansione.
  3. collaborare con un call center virtuale è probabilmente il modo migliore per i lavoratori autonomi, rispetto alla creazione di un vero call center (sia esso virtuale o fisico). personalmente, intendo continuare a crescere con lavoratori autonomi sotto la mia ala. non solo rimango con i call center virtuali, ma sto anche lavorando per avere lavoratori autonomi come assistenti virtuali dopo aver acquisito clienti.

Quali pubblicazioni e media leggi o a cui partecipi?

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