Hilton Worldwide ha introdotto il loro ultimo servizio che consente all'ospite di fare il check-in e il check-out, scegliere una stanza e fare richieste extra e acquisti tramite smartphone. Pensi che questa innovazione sia benefica per l'azienda alberghiera? Sì/No (ti preghiamo di indicare almeno un motivo).
sì, alla gente piace il notizie!!
benefico, soprattutto per i millennial, poiché facciamo tutto con l'aiuto dei nostri smartphone e per alcuni di noi è più facile non comunicare con il personale della reception, ad esempio.
sì
sì. è più facile per i clienti e utile per il personale della reception.
sì, poiché rende il processo più veloce.
no. perché perderebbe tutto il contatto personale e la connessione con il servizio/staff.
sì, perché non richiede tempo.
sì
gli ospiti si sentiranno più liberi e flessibili.
sì, più reddito
sì e no. può far risparmiare tempo al check-in, ogni ospite può decidere dove allocare la camera, ma a volte le persone scelgono la camera tramite un'applicazione che di solito viene utilizzata per i clienti aziendali e può "costare" inconvenienti al check-in.