Uno studio per esplorare i fattori che influenzano le decisioni dei clienti nell'adottare i servizi di prenotazione online delle compagnie aeree a Hong Kong

Il mio nome è Chris. Sono uno studente dell'ultimo anno che studia gestione dell'aviazione presso l'Università di Coventry. Questo questionario è utilizzato per raccogliere dati per il mio progetto di ricerca sui fattori che influenzano la decisione dei clienti nell'utilizzare il sistema di prenotazione online delle compagnie aeree. Tutti i dati raccolti sono utilizzati solo per scopi accademici e mantenuti riservati e saranno eliminati dopo il completamento del progetto di ricerca. Pertanto, spero che tu possa dedicare qualche minuto per completare il questionario.

 

Io sono l'Università di Coventry studente di gestione dell'aviazione al primo anno. Questo questionario è stato creato per una ricerca sui clienti che scelgono il sistema di prenotazione online dei biglietti aerei, l'obiettivo è raccogliere dati per analisi. Tutti i dati raccolti sono utilizzati solo per scopi accademici e sono assolutamente riservati e saranno distrutti dopo questa ricerca. Quindi spero che tu possa dedicare qualche minuto per completare questo questionario

Parte 1 – Percezione della decisione del cliente nell'utilizzare il sistema di prenotazione online delle compagnie aeree (第一部份 – 顧客對使用網上訂票系統之看法)

Parte 2 – Informazioni generali

1. Informazioni generali

2. Età 年齡

3.Quante volte hai viaggiato in aereo? 你曾乘坐飛機的次數

4.Quali metodi hai scelto in precedenza per ordinare i biglietti aerei? 你曾透過那些方法去訂購機票?

5.Quante volte hai utilizzato il sistema di prenotazione online delle compagnie aeree? 你使用航空公司的網上訂票系統的次數

Se rispondi 0, perché non hai mai utilizzato il sistema di prenotazione online delle compagnie aeree? 假如你的答案是0 , 那麼為什麼你沒有使用過航空公司的網上訂票系統?

  1. perché ho usato un'agenzia di viaggi
  2. perché il mio amico aveva prenotato per me.
  3. nessuna carta di credito
  4. non sicuro
  5. niente carte di credito
  6. ho bisogno di stampare il biglietto
  7. nessuna carta di credito
  8. scomodo
  9. per favore, stampa il biglietto da solo.
  10. complicato / non familiare con il sistema
…Di più…

6.Quale dispositivo sceglieresti per utilizzare il sistema di prenotazione online delle compagnie aeree? 你會選擇什麼途徑使用網上訂票系統

Altra opzione

  1. non applicabile
  2. non applicabile
  3. nessun uso
  4. non utilizzare il sistema di prenotazione online.

E perché? 為什麼?

Altra opzione

  1. tutto sopra
  2. facile da usare, ulteriori informazioni
  3. sicuro
  4. sicurezza
  5. nessun uso
  6. affidabile
  7. alcuni sconti speciali
  8. inutile

7.Scopo del viaggio 乘坐的目的

Altra opzione

  1. vacanza

8.Qualifica educativa 教育程度

Altra opzione

  1. laureato

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