オランダのフィットネスセンターに関する調査 - コピー - コピー

顧客満足度と顧客ロイヤルティの関係

このアンケートは最初に導入部と補足的なパートAから始まり、一般的な人口統計に関する情報（年齢、性別、婚姻状況、教育、収入レベルなど）を提供するようにお願いしています。この目的は、参加者をカテゴリー分けするためです。次に、パートBではこのアンケートの主な内容が示され、フィットネスセンターのサービス品質、満足度、およびセンターへのロイヤルティに関する意見を含む30の声明が含まれています。これらの声明には、1つの回答（または1から5までのランク）のみが必要です。全体として、アンケートの回答にはわずか5分しかかかりませんが、提供されるデータは私の研究の成功にとって貴重で不可欠です。

機密性の問題に関しては、あなたの回答は安全に保管され、研究が評価された後は破棄されることが保証されています。調査結果は学校の評価委員会のみに表示され、この研究は完全に学術的な目的のためのものです。あなたの身元が明らかにされることは決してなく、回答はランダムに番号が付けられます（参加者1、2、3…）。いつでもこのアンケートを中止する権利があります。