オランダのフィットネスセンターに関する調査 - コピー

顧客満足度と顧客ロイヤルティの関係

この質問票は、最初に導入部と補足のパートAから始まります。ここでは、年齢、性別、婚姻状況、教育、所得レベルに基づいて参加者を分類するために、あなた自身についての一般的な人口統計情報を提供していただくようお願いしています。次に、パートBでは、この質問票の主な内容が示されており、フィットネスセンターのサービス品質、満足度、およびセンターへの忠誠心に関するあなたの認識に関する声明が含まれています。合計30の声明があり、各声明にはONEの回答（または1から5までのランク）が必要です。全体として、この質問票を完了するのにかかる時間はわずか5分ですが、提供されるデータは私の研究の成功にとって貴重かつ不可欠です。

機密性の問題に関して、ご安心ください。あなたの回答は安全に保管され、研究の採点後に破棄されます。結果は学校の採点委員会にのみ示され、この研究は純粋に学術的な目的のためのものです。あなたの身元が明らかになったり認識されたりすることはありません。回答はランダムに番号付けされます（参加者1、2、3 …）。いつでもこの質問票を停止する権利があります。