Kan goede kwaliteit van service in een horecaonderneming de beslissing van de klant beïnvloeden bij het kiezen van een service/product om aan te kopen/verbruiken?

In uw eigen woorden, waar let u op bij het beslissen welke restaurant/cafe/pub/take away/etc. u als klant kiest?

  1. feedback van tripadvisor, prijs, locatie
  2. menu & prijs
  3. goed eten en goede service
  4. reputatie