Kan goede kwaliteit van service in een horecaonderneming de beslissing van de klant beïnvloeden bij het kiezen van een service/product om aan te kopen/verbruiken?
Afhankelijk van uw antwoord op de bovenstaande vraag, kunt u kort uitleggen waarom uw geselecteerde antwoord het belangrijkste element voor uw beslissing is?
omdat het een van de belangrijkste aspecten is
afhankelijk van het inkomen
omdat de locatie ons vertelt of het gebied waar het hotel is gebouwd veilig is of niet. het bespaart ons ook transportkosten als we weten in welk gebied we willen zijn.
ik geef de voorkeur aan de voorzieningen. het aantal dingen of activiteiten op de bestemming.
ik probeer altijd te letten op de kwaliteit, op een goede locatie, en met goede frietjes.
ik zal niet blijven op een plek waar de kwaliteit van de klantenservice slecht is; het moet goed zijn voor mij om te blijven.
betere reputatie, betere kwaliteit
comfortkwaliteit is voor mij een belangrijke factor.
prijs speelt een grote rol omdat men het elke dag moet overwegen.
wanneer ik de service aankoop, wil ik gedurende de hele tijd niet teleurstellen.