Hilton Worldwide heeft hun nieuwste service geïntroduceerd waarmee gasten kunnen inchecken en uitchecken, een kamer kunnen kiezen en extra verzoeken en aankopen kunnen doen via smartphones. Denkt u dat deze innovatie voordelig is voor het hotelbedrijf? Ja/Nee (geef alstublieft ten minste één reden op).
ja, aangezien de meeste gasten gewend zijn aan de nieuwste technologieën en de voorkeur geven aan een proces van bestellen dat niet te veel tijd kost.
ja, omdat het een geweldige marketingzet voor het bedrijf is. dat is ook de gemakkelijkste en snelste manier voor de gasten.
ja, omdat het sneller is voor de gast om in te checken wanneer ze aankomen en voor het personeel is het ook beter omdat ze geen lange rij voor hun balie hebben en de klanten meer tijd geven.
zeker, het besparen van tijd voor werknemers en klanttevredenheid kan toenemen.
ja, het helpt de gasten om informatie van het hotel bij te werken en tijd te besparen.
ja, tijd- en kostenbesparend
het is omdat het het proces vereenvoudigt, maar het verliest de persoonlijke touch.