Czy dobra jakość usług w branży hotelarskiej może wpłynąć na decyzję klienta dotycząca wyboru usługi/produktu do zakupu/konsumpcji?
Cześć. Nazywam się Adel A. Al. Obecnie jestem studentem trzeciego roku na B.H.M.S w Lucernie, Szwajcaria - w dziedzinie zarządzania w hotelarstwie. Aktualnie realizuję projekt badawczy na potrzeby mojego końcowego zgłoszenia w przedmiocie strategii badawczych. Tematem tej ankiety jest "Czy dobra jakość usług w branży hotelarskiej może wpłynąć na decyzję klienta dotycząca wyboru usługi/produktu do zakupu/konsumpcji?". Wypełniając poniższą ankietę, bardzo mi pomożesz w zdobyciu użytecznych informacji do mojego projektu badawczego jako dane pierwotne. Wszystkie odpowiedzi pomogą mi dojść do logicznego wniosku w tej kwestii. Twoja uczestnictwo jest bardzo cenione. Dziękuję.
Ile masz lat?
Jakie jest twoje obywatelstwo?
Czy kiedykolwiek konsumowałeś/kupiłeś usługi/produkty hotelarskie? (Hotel/Restauracja/Catering/Bar/Pub/Na wynos/Kawiarnia/Itp.)
Wykres
Tabela
Jeśli odpowiedziałeś tak na powyższe pytanie, jak często konsumujesz produkty hotelarskie (w dowolnej formie restauracji/cateringu/kawiarni/pubu/na wynos/itd.)?
Wykres
Tabela
W swoich własnych słowach, na co zwracasz uwagę podejmując decyzję, którą restaurację/kawiarnię/pub/na wynos/itd. wybrać jako klient?
Przechodząc do hotelu; w swoich własnych słowach, na co zwracasz uwagę podejmując decyzję o wyborze hotelu?
W krótkiej odpowiedzi, co dla ciebie oznacza termin "Jakość Usługi" w kontekście hotelarstwa?
Czy termin "Dobra Jakość Usługi" w kontekście hotelarstwa ma na ciebie wpływ?
Wykres
Tabela
Na koniec, jako klient, jaki jest najważniejszy element wpływający na twoją decyzję o wyborze usługi/produktów hotelarskich do zakupu/konsumpcji?
Wykres
Tabela