A boa qualidade de serviço em um negócio de hospitalidade pode afetar a decisão do cliente ao escolher um serviço/produto para comprar/consumir?

Mudando para hotel; em suas próprias palavras, o que você procura ao decidir escolher um hotel?

  1. localização, preço, instalações
  2. localização e preço
  3. avaliação e feedbacks