A boa qualidade de serviço em um negócio de hospitalidade pode afetar a decisão do cliente ao escolher um serviço/produto para comprar/consumir?
Dependendo da sua resposta à pergunta acima, você pode explicar brevemente por que sua resposta selecionada é o elemento mais importante para sua decisão?
a qualidade do restaurante determinará o padrão de serviço; ao olhar para a qualidade, espera-se um bom atendimento, principalmente em relação ao produto adquirido.
quando escolho um hotel, normalmente verifico o preço primeiro do que os outros.
porque eu não gosto de transporte público.
eu odeio mau atendimento.
para o conforto e satisfação
reputação de amigos que acreditam que foi uma ótima experiência no geral.
as pessoas agora estão mais atentas à sua saúde; por isso, adorariam pagar mais se a comida tiver alta qualidade.
o feedback e a reputação fornecerão a expectativa do cliente antes de usar ou comprar o serviço/produto.
porque mesmo que o hotel tenha uma localização perfeita e um bom preço, isso não significaria nada sem um bom serviço. vai adoooool!
mostra um bom sistema de gestão. um bom sistema de gestão é a espinha dorsal de qualquer negócio bem-sucedido.