A boa qualidade de serviço em um negócio de hospitalidade pode afetar a decisão do cliente ao escolher um serviço/produto para comprar/consumir?
Dependendo da sua resposta à pergunta acima, você pode explicar brevemente por que sua resposta selecionada é o elemento mais importante para sua decisão?
eu escolho qualidade, porque para mim é importante que o produto que estou comprando tenha uma boa reputação baseada na qualidade.
porque eu sou um estudante.
o serviço demonstra a paixão de uma pessoa por ajudar os outros.
o serviço/produto de hospitalidade deve ter boa qualidade
como sou apenas um estudante com um orçamento limitado, o preço é muito importante :)
eu sou pobre.
a reputação e a classificação por estrelas atendem às expectativas do cliente antes de estar lá.