Kan god kvalitet på service i en gästfrihetsverksamhet påverka kundens beslut om att välja en tjänst/produkt att köpa/konsumera?
jag väljer kvalitet, för för mig är det viktigt att produkten jag köper har ett gott rykte baserat på kvaliteten.
för att jag är en student.
service visar en persons passion för att hjälpa andra.
gästfrihetstjänsten/produkten måste ha god kvalitet
eftersom jag bara är en student med en begränsad budget är priset mycket viktigt :)
i'm poor.
rykte och stjärnbetyg motsvarar kundens förväntningar innan de är där.