Hilton Worldwide, misafirin check-in ve check-out yapmasına, bir oda seçmesine, ek taleplerde bulunmasına ve satın almalar yapmasına olanak tanıyan en son hizmetini tanıttı. Bu yeniliğin otel şirketi için faydalı olduğunu düşünüyor musunuz? Evet/Hayır (lütfen en az bir neden belirtin).
evet, insanlar haberlere bayılıyor!!
faydası, özellikle milenyum kuşağı için, çünkü her şeyi akıllı telefonlarımızın yardımıyla yapıyoruz ve bazıları için, örneğin resepsiyon personeliyle iletişim kurmamak daha kolay.
evet
evet. müşteriler için daha kolay ve resepsiyon personeli için faydalıdır.
evet, süreci hızlandırdığı için.
hayır. çünkü tüm kişisel dokunuşu ve hizmet/personel ile bağlantıyı kaybederdi.
evet, çünkü zaman alıcı değil.
evet
misafir daha fazla özgürlük ve esneklik hissedecek.
evet, daha fazla gelir.
evet ve hayır. check-in sırasında zaman kazandırabilir, her misafir odayı nerede tahsis edeceğine karar verebilir, ancak bazen insanlar genellikle kurumsal müşteriler için kullanılan uygulama aracılığıyla oda seçer ve bu check-in sırasında "rahatsızlık" yaratabilir.