Досвід користувачів та поведінка під час покупок в Інтернеті

11. Що магазини повинні покращити, щоб користувацький досвід був кращим?

  1. гарні застосунки та їхня навігація.
  2. достовірність
  3. зручність використання
  4. сайт повинен надавати справжні відгуки користувачів.
  5. магазин повинен інтегрувати легкодоступну функцію чат-бота.
  6. магазин повинен забезпечити, щоб вказана ціна відповідала реальній сумі покупки.
  7. сайт має дозволяти відстежувати статус замовлення від відправлення до доставки.
  8. магазин повинен надати точну і помітну інформацію про всі податки до оплати.
  9. веб-сайти та додатки повинні бути легкими у використанні.
  10. замовлення повинно бути доставлено.