Досвід користувачів та поведінка під час покупок в Інтернеті

додаток має стабільно працювати під час платежу.

додаток або веб-сайт має зберігати кошик товарів.

у веб-сайті умови доставки повинні бути представлені чітко.

сайт повинен приймати коди знижок.

магазин повинен надавати точну інформацію про розміри.

сайт повинен показувати справжні відгуки.

додаток не повинен викликати проблем під час оплати.

у додатку має бути обов'язково вибрати відповідну доставку.

пошукові фільтри повинні працювати.

додаток повинен оновлювати інформацію про запаси в режимі реального часу, щоб товари дійсно були доступними.