Hilton Worldwide представила свою останню послугу, яка дозволяє гостям реєструватися і виїжджати, вибирати номер та робити додаткові запити і покупки через смартфони. Як ви думаєте, чи є ця інновація вигідною для готельної компанії? Так/Ні (будь ласка, надайте принаймні одну причину).
я вважаю, що це дійсно хороша ідея, оскільки ви вже можете підготувати кімнату (наприклад) відповідно до побажань гостя або забронювати стіл у ресторані, гість може повідомити про будь-які спеціальні запити перед прибуттям. у hilton worldwide гість все ще повинен прийти на рецепцію, щоб забрати ключ.
так, тому що я ніколи не використовував раніше.
так, це спростить процес.
так. це швидше.
так. тому що для мілленіалів це було б чудово.
так, тому що час очікування значно зменшиться, не буде стресу під час реєстрації та виселення.
тільки для ранніх користувачів, якщо вони не позиціонують себе як інноваційна мережа.
так
так. для звичайних готелів я б забронював номер і зареєструвався по прибуттю. хоча з додатком hilton я б оновив або придбав більше продуктів завдяки доступній інформації, наданій у додатку. це може включати замовлення пляшки шампанського, додавання обіду або вечері, пакету та іншого... що максимізує їхній прибуток.