Чи може хороша якість обслуговування в готельному бізнесі вплинути на рішення клієнта при виборі послуги/продукту для покупки/споживання?

На вашу думку, що ви шукаєте, коли приймаєте рішення, який ресторан/кафе/паб/навколишнє середовище/тощо вибрати як клієнт?

  1. від друзів, які мали досвід
  2. натовп або усна реклама
  3. добра якість і хороший сервіс
  4. якість обслуговування
  5. залежно від того, що я хотів би поїсти.
  6. репутація, тип кухні
  7. кухня, ціни, атмосфера
  8. ціна, якість продукту
  9. якість їжі та обслуговування
  10. якість