Чи може хороша якість обслуговування в готельному бізнесі вплинути на рішення клієнта при виборі послуги/продукту для покупки/споживання?

На вашу думку, що ви шукаєте, коли приймаєте рішення, який ресторан/кафе/паб/навколишнє середовище/тощо вибрати як клієнт?

  1. відгуки з tripadvisor, ціна, місцезнаходження
  2. меню та ціна
  3. смачна їжа та хороший сервіс
  4. репутація