Чи може хороша якість обслуговування в готельному бізнесі вплинути на рішення клієнта при виборі послуги/продукту для покупки/споживання?

Перейшовши до готелю; на вашу думку, що ви шукаєте, коли приймаєте рішення вибрати готель?

  1. ціна, різноманітність кухні, дизайн та відгуки попередніх клієнтів
  2. місцезнаходження та ціна
  3. місцезнаходження, скільки зірок, хороше обслуговування клієнтів
  4. якість обслуговування та простір для пересування в кімнаті, надані послуги
  5. чистота, комфорт, місцезнаходження
  6. репутація, місцезнаходження
  7. ціна, зірковий рейтинг, місцезнаходження
  8. якість продукту, ціна, надані послуги
  9. комфорт
  10. діяльність в готелі та хороше обслуговування